一、演练目的

通过模拟电梯被困场景，提升物业工作人员的应急处理能力，确保在真实事件中能够迅速、科学地开展救援，保障人员安全。

二、演练内容与步骤

模拟被困场景

- 模拟电梯因临时停电或故障停止运行，轿厢内人员被困。

- 轿厢内人员需保持冷静，使用紧急按钮或对讲机与外界联系。

应急响应启动

- 物业工作人员接到报警后，立即启动消防泵、排烟风机等设备，并关闭电梯电源。

- 通过广播系统发布紧急疏散通知，告知居民禁止乘坐电梯，使用消防疏散通道撤离。

专业救援实施

- 救援组携带工具赶赴现场，使用专用钥匙打开电梯门，将“被困人员”安全救出。

- 在救援过程中，注意对被困人员进行心理安抚，避免恐慌。

后续处置与总结

- 救援完成后，关闭天然气总开关，向119报警，并组织人员对现场进行清理。

- 演练结束后，召开总结会议，评估演练效果，针对不足进行改进。

三、注意事项

安全第一

- 演练前需对电梯设施进行常规检查，确保紧急按钮、对讲机等设备正常。

- 禁止在演练中冒险自行开启电梯门，必须由专业人员操作。

心理疏导

- 救援人员需掌握基本心理安抚技巧，帮助被困人员缓解恐惧情绪。

- 居民观摩时，工作人员应做好解释工作，避免引起不必要的恐慌。

合规要求

- 演练方案需符合《特种设备安全监察条例》等国家标准。

- 演练记录需详细保存，作为今后应急响应的参考依据。

四、宣传与培训

通过海报、公告等形式提前告知居民演练时间、目的及注意事项。

定期开展安全知识培训，提高居民的电梯使用意识和应急反应能力。

通过以上演练，旨在强化物业团队的应急处理能力，同时提升居民的安全意识，共同构建安全、和谐的居住环境。